DEVOLUCIONES
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío por devolución correrán por cuenta del cliente. Si es por causa de estar defectuoso, procederemos, una vez recepcionado a devolver el total del gasto del envío.
POLÍTICA
Los artículos adquiridos en el sitio web MARTIN SATÍ se podrán devolver si no se han manipulado, se encuentran en perfecto estado y conservan su caja original, debidamente embalada y protegida. La caja forma parte del pedido y deberá llegar a nuestro almacén en el mismo estado en el que fue enviada
El reembolso de los artículos se hará de la misma forma de pago en la que se abonaron.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
1.Entrar en el formulario que está más abajo e introducir el número de pedido y el e-mail desde el que se realizó la compra.
- Al completar este paso, recibirá por e-mail su solicitud de devolución como archivo adjunto. Deberá imprimirla, completarla íntegramente e incluirla en el pedido que desea devolver.
- Embalar el artículo que se desea devolver junto con la caja original y la solicitud de devolución debidamente cubierta.
Los gastos de envío por devolución correrán siempre por cuenta del cliente. El cliente debe enviar el paquete a nuestro centro logístico para poder tramitar la devolución a la siguiente dirección:
MARTIN SATÍ
Calle Evangelista Nº 14, Local interno C
41010 Sevilla. SPAIN
- Una vez que el producto llegue a nuestros almacenes, haremos el reembolso del precio del producto (gastos de envío no incluidos), lo antes posible teniendo un máximo legal de 15 días para efectuar el ingreso. Una vez recibida la notificación del reembolso, el ingreso puede tardar unos días en reflejarse en la cuenta.
Disponemos de hasta 15 días para tramitar la devolución desde la recepción del pedido en nuestro centro logístico. En cuanto tramitemos la devolución informaremos al cliente. Haremos lo posible para que se realice cuanto antes.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si excepcionalmente el producto ha llegado defectuoso, nos encargaremos de revisar su estado y una vez confirmado el problema realizaremos la devolución del importe. El cliente deberá facilitar el número de pedido con el que hizo la compra para poder acreditar correctamente la compra.
CANCELACIONES
La web se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de errores informáticos que puedan modificar de forma flagrante el precio de un producto.